Обмен и возврат товара
Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей")
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие указанного документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (в частности, возврату не подлежат отрезы лент)
При отказе от товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в десятидневный срок с момента получения нами товара.
При оплате банковской картой или банковским переводом возврат денежных средств осуществляется на ту карту или банковские реквизиты, с которых был осуществлен платеж. Срок зачисления денежных средств зависит от банка получателя. Обычно это занимает 1-3 рабочих дня. В редких случаях возврат (отмена) может занять более продолжительное время (до 30 суток).
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков Товара Вы вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вы всегда вправе отказаться от замены товара ненадлежащего качества и потребовать возврат уплаченной суммы. При этом Вы должны возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В случае предъявлении требования о замене товара, мы заменим его в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").
При возврате товара ненадлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в десятидневный срок с момента получения нами товара.
При оплате банковской картой или банковским переводом возврат денежных средств осуществляется на ту карту или банковские реквизиты, с которых был осуществлен платеж. Срок зачисления денежных средств зависит от банка получателя. Обычно это занимает 1-3 рабочих дня. В редких случаях возврат (отмена) может занять более продолжительное время (до 30 суток).
В случае предъявлении требования о возврате товара возврат денежных средств осуществляется в десятидневный срок с момента получения нами товара.
Адреса для возврата:
Самостоятельно, курьером или Почтой РФ: 109428, г. Москва, 1-й Институтский проезд, д.1, оф.2
СДЭК: пункт выдачи заказов по адресу Москва, Рязанский пр-т, 16 стр.4
Получателем указать: ООО "Диксвел", +7(925)277-13-79
Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.
Возврат Товаров производится с обязательным предварительным уведомлением Продавца по электронной почте zabota@upakui-ka.ru и заполненным заявлением на возврат, которое Вам пришлют в ответ.