Возврат товара надлежащего качества
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но в случае, если что-то пойдёт не так, вы можете оформить возврат товара.
Возврат товара можно осуществить в течение 7 дней с момента получения заказа.
Для этого нужно заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ и отправить его на имейл zabota@upakui-ka.ru. Товар вы можете привезти нам в офис самостоятельно, либо отправить доставкой. Отправка возврата осуществляется за счет покупателя. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.
Пункт выдачи СДЭК: Москва, Рязанский пр-т, 16 стр.4.
Почтовый адрес: 109428, г. Москва, 1-й Институтский проезд, д.1, оф.2.
Получателем указать: ООО "Диксвел", +7(925)277-13-79
Необходимо обязательно нас уведомить, если отправите заказ к нам на возврат. При уведомлении, укажите, пожалуйста, способ отправки и трек-номер для отслеживания груза.
После получения товара, мы его проверим. Если все в порядке, то сделаем возврат на то количество позиций, которое было возвращено и принято.
Важно: товар должен быть без повреждений. Мы поставляем коробки в разобранном виде, то есть если вы коробочку соберете, то вернуть её обратно уже будет нельзя.
Упаковывать товар необходимо как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути. Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока мы не подтвердим принятие возврата. Изделия, доставленные в нетоварном виде мы принять не сможем.
Возврат денежных средств за товар надлежащего качества будет осуществлен в течение 10 рабочих дней по реквизитам, с которых была произведена оплата.
Срок зачисления денежных средств банком обычно занимает 1-3 рабочих дня. В редких случаях возврат (отмена) может занять более продолжительное время (до 30 суток).
Обращаем ваше внимание, что осуществить возврат возможно только, если оплата заказа была от физического лица.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара Вы вправе по своему выбору потребовать замены товаром надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения цены (частичного возврата денежных средств).
Вы всегда вправе отказаться от замены товара ненадлежащего качества и потребовать возврат уплаченной суммы. При этом Вы должны возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В случае предъявлении требования о замене товара, мы заменим его в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").
При возврате товара ненадлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в десятидневный срок с момента получения нами товара.
При оплате банковской картой или банковским переводом возврат денежных средств осуществляется на ту карту или банковские реквизиты, с которых был осуществлен платеж. Срок зачисления денежных средств зависит от банка получателя. Обычно это занимает 1-3 рабочих дня. В редких случаях возврат (отмена) может занять более продолжительное время (до 30 суток).
В случае предъявлении требования о возврате товара возврат денежных средств осуществляется в десятидневный срок с момента получения нами товара.
Обмен товара
Обмен товара в нашем магазине производится только через возврат и оформление нового заказа.